Как пройти собеседование в call центр? К подбору операторов колл-центра в профессиональных компаниях подходят со всей ответственностью. От того, насколько быстро и качественно специалист обслуживает клиента, зависит не только общее впечатление о структуре, но и возможное получение прибыли, если речь идет про коммерческий субъект. Работа непростая, требует от кандидата усидчивости, внимания и старания. Именно на этих ключевых качествах и обращают внимание рекрутеры во время очного собеседования. С учетом большой популярности должности оператора колл-центра рассмотрим основные рекомендации по успешному прохождению собеседования. Материал окажется полезен тем, кто решил занять описываемую должность.
Как подготовиться к собеседованию?
К сожалению, многие соискатели свободных вакансий безответственно относятся к будущей работе: не готовятся заранее, не узнают про перечень обязанностей. Просто приходят в назначенный час в надежде на чудо. Вместе с тем, чтобы занять желаемую должность и выделить себя среди многочисленных претендентов, необходимо накануне подготовиться. Вовсе не лишним окажется поиск информации о самом call-центре. Учтите, некоторые сервисы работают в определенном сегменте. Поэтому одним людям (к примеру, получающим образование по экономическому профилю) тематика оказания информационной поддержки в контакт-центре банка может быть близка, другим же значительно проще принимать и оформлять заказы в интернет-магазине. Желательно изучить информацию в интернете и ознакомиться с наиболее популярными вопросами на собеседовании с кандидатами на должность оператора колл-центра. Перед тем, как Вас пригласят на собеседование может потребоваться предварительное заполнение и отправка анкеты.
Наиболее типичные ошибки
Собеседование – это чаще всего очная беседа с кандидатом. Реже – выполнение тестов и заданий. В первом случае следует уверенно, не тушуясь, отвечать на вопросы, во втором – спокойно и хладнокровно ознакомиться с заданием и постараться качественного его выполнить. Ниже представлены распространенные ошибки, совершаемые соискателями должности оператора call-центра на собеседовании:
- ответ не на те вопросы;
- чрезмерно распространенные ответы;
- рассказ о длительном и безуспешном поиске работы;
- неуверенность в себе;
- придумывание и перевирание фактов.
Как себя вести на собеседовании?
Важно настроиться на спокойную беседу. Работодателю в первую очередь интересен уровень коммуникационных навыков. В процессе общения Вам могут предложить пройти психологический тест на стрессоустойчивость. Поэтому волнение накануне ни к чему. Ваша задача – рассказать о себе как об ответственном, старательном и уравновешенном человеке, который умеет общаться с людьми и настроен им помогать в различных вопросах. Не забывайте о том, что во время собеседования Вы «продаете» себя как потенциального сотрудника. В свою очередь компания «продает» способному кандидату будущее рабочее место. В этот момент обеим сторонам следует внимательно друг о друге узнать максимум информации. Поэтому в обязательном порядке в корректной форме следует задать интересующие Вас вопросы в специально отведенное для этого время. В целом, будьте вежливы, пунктуальны, внимательны и учтивы. Это позволит сложить о себе положительное мнение.
К чему стоит быть готовым?
В зависимости от числа кандидатов, собеседование может состоять из нескольких этапов. Так, к примеру, первый из них может состоять в коллективном опросе с отбором наиболее перспективных кандидатов, которые впоследствии будут приглашены на встречу с руководителями для индивидуальной беседы. После успешного прохождения собеседования в большинстве случаев придется пройти обучение. Оператору колл-центра помимо освоения программного обеспечения придется изучить регламент и скрипты взаимодействия с клиентами. Обычно период обучения и адаптации длится не более 1-2 недель. После этого в зависимости от конкретной компании сотруднику предлагают полноценную ставку либо стажировку.
То вряд ли поймете, о чем идет речь в стартовых роликах и «кто все эти люди?». Да и если играли, но давно, трудно не запутаться в мелькании персонажей в разные временные периоды. «Настоящее время» здесь - 2025 год, именно в этот момент события первой части и «холодной войны» в целом, оказали наибольшее влияние на не столь отдаленное будущее. Но подробности, пожалуй, опущу.
- Ангола, провинция Кунене, 2 июля 1986
- Задание: Спасти Вудса
- Алекс Мейсон
Сперва нужно определиться с арсеналом. Большинство стволов пока закрыты, но выбор всё же есть. Дробовик, пулемет, пистолет-пулемет, да еще и пара улучшений для них. Идти со стандартной экипировкой вовсе не обязательно, это нововведение определенно радует. Когда закончите, нажмите , чтобы начать задание.
Только приехали, а уже попали под минометный обстрел. В начале, придется просто отстреливать легковооруженных повстанцев. Впрочем, те не боятся даже танков и подбегают совсем вплотную, так что нужно смотреть не только в прицел, но и по сторонам. Первая цель - минометчики, которые спрятались за камнями. Просто подбегаем поближе и расстреливаем в упор. Затем нужно указать поддержке с воздуха местоположение танков Т-62. Превосходные советские машины, даже жаль их немного. Зато управлять турелью вертолета предстоит самостоятельно. По [Правой кнопке мыши] вылетают ракеты, уничтожьте ими все танки. После этого расстреляйте пулеметчиков в обозначенных грузовиках. Затем Хадсон сможет повторить свой налет, танков за это время приехало значительно больше. Теперь залезайте на броневик и просто стреляйте в своё удовольствие. Теперь вы с поседевшим Хадсоном улетаете спасать Фрэнка Вудса.
Вертолет подбит, прыгайте на палубу баржи. Перебейте всех на палубе, вскройте [F] ящик с бронежилетом и вставайте [F] за пулемет по правому борту. Подбейте катера, а затем встаньте за пулемет по левому борту (к нему можно подняться по лестнице). Теперь обыщите указанный контейнер на палубе. Сержант Вудс в ужасном состоянии, но он жив и это главное. А вот по вашу голову прилетел Ми-24. Хватайте ракетницу «Валькирию». Ракеты наводятся вручную, старайтесь пойма упреждение, чтобы у снаряда хватило горючего. Если боеприпасов не хватит, вы сможете их пополнить из ящика на палубе.
После уничтожения очередного образца советского военпрома, вы обнаруживаете себя воде с едва не утонувшим Вудсом. Гребите к берегу . На берегу следуйте за Хадсоном в деревню. Слева от вас есть поваленное дерево, бревно, просто подойдите к нему и опустите Фрэнка. Затем пригнитесь и двигайтесь вслед за Хадсоном, не шевелитесь. По сигналу поднимайтесь и бегите прямо в разрушенный дом. Идите ближе к правой части, чтобы не попасться патрулю. В доме снова пригнитесь и переждите патруль. После этого идите за Хадсоном в камыши, пригнитесь и делайте как скажет напарник. Вскоре вы должны будете в одиночку разведать путь. Можете пополнить боезапас и подобрать СВД. Если заглянете в сарай, найдете капкан, который можно использовать как ловушку . Впрочем, вы можете тихо пройти дальше и пролезть в окно дома прямо по курсу. Попытка вызвать подкрепление не увенчалась успехом. Теперь подобранные капканы (а их на удивление много) можно использовать для замедления погони. Вернитесь к товарищам и помогите обороняться. Должен напомнить, что волны врагов в серии Call of Duty зачастую являются бесконечными. Так что можете не ждать, когда закончатся враги (ответ: никогда!). Затем Хадсон поднимет Вудса и перетащит чуть дальше. Новая позиция для обороны. Еще одна смена позиции, сзади, наверху водопада, подъехал грузовик. Просто застрелите пулеметчика. Затем еще один грузовик, и новый поток бандитов. Отход к реке. Старая команда снова в сборе!
Целерий
- Мьянмар, Горы Хкабабо Рази, 20 апреля 2025
- Задание: Захватить Целерий
А вот и то самое Будущее. Впрочем, YouTube и Twitter совсем не изменились. Интересное предсказание.
Вы оказываетесь на горе, неподалеку от вражеского лагеря. Нажмите [правую кнопку мыши] чтобы подать сигнал напарнику, затем [C] чтобы перебросить канат, потом [пробел] чтобы раскачаться, потом сразу [правую] и [левую] кнопки мышки, чтобы ухватиться за скалу. Повторить три раза. Когда скажут, нажмите [правую] и [левую] кнопки мыши, чтобы активировать крылья. Затем прыгайте вниз. Во время полета вам нужно двигать мышкой вправо или влево, чтобы миновать скалы. Можете увеличить чувствительность мыши, будет по легче. На подлете нажмите [F] чтобы открыть парашют. Проследуйте за товарищами.
Спуститесь к Харперу и открывайте огонь. У противника есть костюмы, делающие их почти невидимыми. ЭМИ-граната, или специальный прицел могут помочь вам их увидеть. Прицел предпочтительнее. Слева вы можете найти лифт, а можете подняться и напрямую. Спрячьтесь от активного дрона, пока его не подорвут. Бегите к другому дрону, нажмите [F] чтобы использовать его пушку, расстреляйте всех кого сможете. Затем бегите вперед, прорывайтесь к воротам. В небольших строениях можно пополнить боеприпасы. За воротами вас уже встречает автоматическая турель, и не одна. Их можно обойти, расстрелять сзади, или вырубить гранатой. Вы должны прорваться к дверям внутрь Храма. Двери будут взорваны, входите внутрь.
Как только войдете внутрь научного комплекса, вскройте ящик - в нем такой же камуфляж, что был у террористов. Включать и выключать его можно по клавише . Внутри вас уже встречают люди и роботы. Вы можете пройти по нижнему или верхнему ярусу. Пробейтесь к лифту, спуститесь с его помощью. Внизу вы сможете расстрелять баки с азотом. Дальше новые противники и роботы. Вскройте один из контейнеров, чтобы активировать одного такого вам на службу. Затем вместе с отрядом вскройте еще один контейнер. В нем спрятался один ученый. Пополните боезапас и встречайте гостей. Можно очень удобно стать за щит посредине помещения. Когда враги закончатся, подойдите к указанной панели, затем идите через открывшиеся ворота следуйте за Эриком. После того как получите устройство из целерия, можете возвращаться назад и выбираться наружу. К вам уже подоспела спасательная группа.
Старые раны
- Афганистан, Провинция Хост, 5 сентября 1986
- Задание: Собрать данные о картеле
- Алекс Мейсон
ЦРУ и Китай сотрудничают в Афганистане. Поэтому Чжао проведет вас на базу моджахедов. Залезайте на лошадь и следуйте за другими всадниками. Стрелять ни в кого не нужно, все свои. В лагере спешивайтесь с лошади и догоняйте остальных, прыжками быстрее. В шахте пройдет совещание, а потом русские начнут штурмовать базу. Залезайте обратно на лошадь и скачите к блокпосту. Теперь стрелять можно. На блокпосте уже идет бой. Пробивайтесь через руины к «стингерам». На крыше в ящике можно найти мины. Подберите стингер и уничтожьте БТРы. Затем спускайтесь и возвращайтесь, чтобы установить заряд под воротами. Бегите к укрытию и взрывайте. Садитесь на лошадь и скачите к следующей цели.
У вас должен быть стингер в руках, чтобы уничтожать танки. Подберите один, если упустили свой. Подорвите танк и БТР, за ними прилетят вертолеты. Включите режим ПВО стингера и подбейте их. Потом снова верните стингер к обычному режиму и уничтожьте бронетехнику. Потом скачите на восток к складу боеприпасов. Спешивайтесь и аккуратно уничтожайте вертолеты и бронетехнику. Слева можно забраться наверх, где есть мостик. Там и находится склад боеприпасов. Затем можно снова спускаться вниз, садитесь на лошадь и вернитесь на базу. Русские ввели огромные тяжелый танк. Хотите вы того или нет, лошадь поскачет прямо на него. Зажмите [левую] и [правую] кнопки мышки, чтобы оттолкнуть её тело. Вот и старый знакомый - Кравченко.
Вам предстоит сделать выбор, убивать его или нет. Цифры всё еще ведут Мейсона. «Драгович, Кравченко, Штайнер - должны умереть!» - даже спустя год после прохождения оригинальной игры, эта последовательность легко всплывает в памяти. Но ведь и президент США был закодированной целью, а тот факт, что он жив, доказывает, что Мейсон способен сопротивляться «цифрам». Если вы хотите не дать свершиться мести Виктора Резнова, быстро-быстро нажимайте [ F ], если вам всё равно - ничего не делайте.
База Спектр
Обучение ударной группы
Начинается задание с обучения управлению дронами. Удерживайте , чтобы принять управление CLAW. Используйте пулемет где-нибудь [Лкм], поменяйтесь местами с пехотой и , турелью , стратегическим обзором поля боя . Потом снова возьмите CLAW . Вы можете, не уходя из стратегического обзора, указывать войскам направление, как в стратегической игре. Или можете взять управление одним из них на себя. Для этого выберите боевую единицу и нажмите . Удерживая вы отдаете приказ сразу всем силам. Используя эти приемы, вы завершите обучение.
- Химачал-Прадеш, Северная Индия, 21 мая 2025
- Основные цели: Защитить комплекс от атак КСС
- Ударная группа Оксо
- Доступные войска: морские котики, турель, CLAW.
Теперь непосредственно миссия. Вы можете пользоваться навыками, полученными при обучении. Можете защищать базу от первого лица, или в стратегическом режиме. Дело ваше. В начале, нужно постараться не дать противнику уничтожить три объекта. Для этого перемещайтесь к войскам, которые к ним ближе остальных, и уничтожайте угрозу. Если один из объектов будет уничтожен, придется бросить все силы на защиту командного центра. Там стоит отличная турель. Миссия будет пройдена, если в течение десяти минут враг не сможет захватить командный центр. Останется только добить оставшиеся силы. Победа!
Кораблекрушение (ударная группа)
Теперь задания делятся на «Эпизоды» и «Ударные группы». Первые из них - основные сюжетные задания. Вторые - проходят так же, как предыдущее задание «База Спектр».
- Терминал Кеппел, Сингапур, 30 мая 2025
- Ударная группа Оксо
Для начала, у вас есть три цели, которые следует взломать и захватить. Вы должны приблизиться к ним в роли пехотинца и прикрепить маячок. Отстреливайте врагов, которые попытаются уничтожить ваше устройство, пока взлом не завершен. Когда же он будет успешно выполнен, можете переходить к следующей цели. Когда все три будут захвачены, вызывайте авиаудар и укажите целью корабль. Победа!
Время и судьба
- Никарагуа, Васа Кинг, 25 сентября 1986
- Алекс Мейсон
- ЦРУ Подразделение спецопераций
Мейсон и его подразделение вышло на Рауля Менедеза. Им помогает армия Панамы.
- Рауль Менендез
Самому злодею удалось уцелеть, но его младшая сестра, Джозефина, осталась в горящем поместье. В роли обезумевшего под наркотой Рауля Менендеза мы стремительно возвращаемся в поместье. Здесь полно враждебных военных. Там, где готовится казнь, схватите топор. Пробивайтесь дальше, наверх, откройте конюшню. В особенно горячие моменты Рауль достает клинок. Пуль он уже не боится. Здесь же появятся солдаты в белых майках - это свои. Противники носят форму. Вернитесь в дом к Джозефине.
- За 15 минут до случившегося
- Агент Хадсон, оперативники Мейсон и Вудс
- Северная сторона деревни
Теперь узнаем, как отряд оказался в доме Менендеза. Следуйте за отрядом вниз со склона, в деревню. Сторона теперь другая: белеющий картель теперь враги. В ящике лежат коктейли молотова . Похоже, с их помощью здесь и был устроен такой пожар. Пробивайтесь выше по дороге. С того места, где выезжает грузовик с пулеметом, актуально достать снайперскую винтовку, особенно против врагов в окнах. Проходите через дом. Пока Вудс с Хадсоном спорят, вы можете вскрыть гараж и взять мины . Теперь идем на штурм поместья. Путей во дворе много. Можете обойти с разных сторон, можете забраться на колокольню. Цель - зачистить двор (в этот раз враги кончаются). Спускайтесь в подземную лабораторию. За дверью небольшой арсенал. Когда вам скажут спасать улики, пока они не сгорели, вы должны в найти в закутке на столе документы о ЦРУ. Зачистите лабораторию и вылезайте на другой стороне. Следуйте за бешеным Вудсом.
Падший ангел
- Пакистан, Лахор, 29 мая 2025
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
- Антитеррористическая группа Оксо
Здесь вы можете указывать CLAW цели. Нажмите , увидите синюю область. Укажите с её помощью на новую цель и нажмите [Лкм]. Выбирайтесь из здания на улицу. Всемирный потом начался! Хотя, нет, просто локальный. Продвигайтесь по улице, а когда увидите плывущий автобус, бегите к Харперу, чтобы спрятаться, часто нажимайте [F]. В закутке справа можно пополнить патроны. Пригнитесь возле укрепления из мешков, чтобы спрятаться от дрона, вас не должны заметить. Также он реагирует на шум. Просто следуйте за Харпером. Проберитесь с ним в канализацию. Если вскроете дверь в месте, откуда слышны голоса, получите данные.
Вам нужно закрепить трос, чтобы подняться на крышу. Зажмите [G], прицельтесь туда, где линия станет красной, и отпустите кнопку. Убейте правого часового [V]. Теперь с помощью сканера вам нужно опознать Менендеза. Для этого наводите прицел на солдата, дождитесь процесса опознания. Повторяйте, пока не услышите разговор. Следуйте за напарником по крыше, спрыгните вниз, ложитесь и ползите. Держитесь подальше от прожекторов. Наводите сканер на кружок, обозначающий Менендеза. Поднимайтесь за Харпером дальше, увидите через окно вертолет. Запишите разговор Менендеза и его подручного. Следуйте за напарником, нужно попытаться догнать Менендеза. Оглушите [V] копающегося в машине, когда спрыгните с крыши. В следующем помещении продолжите запись разговора. В этот момент у вас уже должно быть три записи разговоров. Плывите за Харпером. Неприятная встреча.
Нужно выбираться. Выбирайтесь из воды и бегите за напарником. Возьмите контроль над CLAW , перестреляйте врагов и подорвите грузовик. Затем вторым роботом зачистите двор. После этого садитесь в машину. Впрочем, сперва вам придется управлять взломанным вражеским дроном. Но потом вас пустят за руль машины. Позже вам даже дадут выбрать, управлять машиной или дроном. Избегайте взрывающихся объектов.
С.В.У. (ударная группа)
- Афганистан, Майдан Шахр, 6 июня 2025
- Ударная группа Оксо
- Основная цель: Сопроводить конвой до точки эвакуации
В вашем распоряжении только роботы. Уничтожить танк могут только наземные дроны, зато летающие лучше справляются с пехотой. Для разминирования лучше посылать много дронов через тактический режим. Условие победы: хотя бы один броневик конвоя должен уцелеть.
Карма
- Колосс, Каймановы острова, 12 июня 2025
- Задание: Захватить Карму
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
- Антитеррористическая группа Оксо
Добро пожаловать на плавучий город будущего. Жить здесь могут позволить себе только самые богатые люди планеты. Пройдите через КПП, а затем подойдите к стойке. Пройдите через зал в лифт. Вы с Салазаром спуститесь на этаж, где уже работают люди Менендеза. Обустраиваются, черти. Идите за напарником и подойдите к столу.
Под вашим управлением - робот-жучок-паучок. Он может ползать по стенам и потолку, а также стрелять электрическим разрядом. Дыру можно перепрыгнуть, или как-то обойти, просто избегайте вентилятора. Впереди видно, как солдаты устанавливают бомбу. Ударьте шоком по электронной панели, это уберет защитное поле. Дальше через решетки можно пролезть только в дыры, поднявшись по стенке. Дальше будет много труб. Используйте прыжок [Пробел], чтобы перепрыгивать с одной на другую. Нужно влезть в следующий технический туннель. Откройте решетку шокером и поразите цель под вами. Вы получили отпечаток сетчатки глаза. Теперь подойдите к двери и откройте её. Террористы уже там, в серверной. На экране вам нужно одновременно зажать [D] или [W] и двигать мышью в направлении, которое указано на значке.
Вернитесь к двери, за ней еще наемники. Пробейтесь к лифту. Вы попадете в клуб Solar. Найдите Харпера и девушку по имени Хлоя, с татуировкой Карма. Перестреляйте всех наемников в пижонском замедлении. Время пускаться в погоню за Дефалко и Хлоей. Путь пролегает через торговый зал будущего. Продеритесь на другой конец и откройте дверь. Внизу теперь есть враждебные роботы. Черт возьми, как в самом богатом городе может быть настолько слабая система охраны? Первым делом расстреляйте экипаж вертолета, а затем ликвидируйте роботов. Вам нужно действовать быстро, иначе Дефалко может сбежать. Вам нужно догнать его, рекомендую использовать легкое оружие, для ускорения бега.
Страдай как я
- Военная база Форт Клейтон, Панама, 19 декабря 1986
- Задание: Захватить Мануэля Норьегу
- Сержант Фрэнк Вудс
- ЦРУ Подразделение спецопераций
Судя по украшенным домам, сейчас канун Рождества, хотя снега нет ни снежинки. Идите в дом, возле которого припаркован хаммер. Идите за Алексом на задний двор, зайдите в сарай за сумкой. Вот, оказывается, где живут оперативники ЦРУ.
Отряд высаживаетесь на берег. Следуйте за Мейсоном, поднимитесь по лестнице и нападите на КПП. Атака на форт идет полным ходом. Следуйте за Мейсоном, поднимитесь на крышу ангара. Спрыгните через люк и спускайтесь по лестнице. Пробивайтесь вниз, туда где стоит самолет. Пробивайтесь к мотелю. Норьега и не думает никуда от вас убегать.
Убейте солдат, которые избивают гражданских. Штурмуйте дверь, а за ней улицу. На крышах много парней с ракетницами, да и не только на крышах, а в окнах засели стрелки. Нужно пробиваться к точке обмена. О Мейсоне с Норьегой можете не думать, доберитесь до нужной двери. Внутри вы найдете девушку, которую придавило. На вас, наконец, нападут люди Норьеги. Поднимитесь по лестнице. Помогите китайцу подняться, затем нужно будет бежать от вертолета и прыгать [пробел] в другое здание. Вот и контрольный пункт.
Вы оказываетесь на крыше с винтовкой в руках. Следите за пленником на другом конце улицы. Вам придется убить неизвестного (хотя, как игрок, вы уже знаете, что это никакой не Менендез), пойдя на поводу у Хадсона.
Устранение (ударная группа)
- Пешевар, Пакистсан, 17 июня 2025
- Основная цель: Устранить генерала Чжао
- Ударная группа Оксо
У вас есть 8 минут на то, чтобы добраться до упавшего СВВП китайского генерала, взломать его и убить Чжао. Если в предыдущей миссии у вас в распоряжении были только роботы, то теперь - только люди. Лучше держитесь подальше от главной улицы, обходите с одного фланга. Вручную установите заряд возле СВВП и защищайте его всеми силами. Когда взлом будет завершен, вы должны подойти вплотную к летальному аппарату, чтобы убить генерала Чжао. Учтите, что установить заряд и убить генерала можно только управляя пехотинцев вручную.
Второй шанс (ударная группа)
- Остров Сокотра, Йемен, 13 июня 2025
- Ударная группа Оксо
Итак, у вас есть 8 минут на выполнение. Пять зданий, которые нужно обыскать. Скорее всего, цель будет в последнем здании, хотя кто знает. Под вашим командованием несколько видов пехотинцев, а также стрелок вертолета. Чтобы освободить Хлою, вам нужно управлять пехотинцем. Затем вы сможете управлять даже «Кармой», или нет. Вам нужно доставить девушку живой до места эвакуации.
Ахиллес
- Остров Сокотра, Йемен, 19 июня 2025
- Задание: Захватить Рауля Менендеза
- Фарид // Агент ЦРУ под прикрытием
- Проник в окружение Менендеза
Сейчас вы увидите Менендеза глазами того, кто мог сотню раз его прикончить, но не стал этого делать. Просто идите за Раулем к трибуне. Затем, когда начнется нападение, вы разминетесь с ним. Идите через двор к рынку. Стрелять в роботов и американских пехотинцев - разрешается. Пробивайтесь в сторону Цитадели. Йемен особенно прекрасен в это время года. Когда вы найдете Рауля, развернется настоящее представление. Вы можете выстрелить в Харпера, или в Менендеза. Итог предсказуем.
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
- Антитеррористическая группа Оксо
В это же время Мейсон летел спасать Харпера. Под вашим управлением будут летающие дроны. Нажмите , чтобы вызвать целеуказатель. Управление такое же, как и в случае с CLAW. Вы с Салазаром и дронами должны пробиться к Цитадели. Из города вы попадете в горную местность. Увы, но дронов так же быстро отберут, как и подарили. На пути к крепости вы пересечете мост, смотрите под ноги. Доберитесь до СВВП. Очень напоминает знаменитый троянский ход конем.
Одиссей
- Корабль ВМС США Барак Обама, Мексиканский залив, 19 июня 2025
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
- Антитеррористическая группа Оксо
Идите в допросную к Менендезу. Тот, совершенно ожидаемо, улизнет из неё. Вооружитесь в арсенале и начинайте отбивать Обаму у захватчиков. Зачищайте отсек за отсеком. Вам нужно пробиться на капитанский мостик. После неудачной попытки восстановления управления, спускайтесь ниже, в серверную. Проверьте данные видеонаблюдения.
- Рауль Менендез
Вы снова в шкуре главного злодея. Кнопки «застрелиться», увы, по-прежнему нет. Теперь точно ясно, кто же крыса. Вы можете убить адмирала Бриггса, или только ранить.
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
Дэвиду нужно вновь догнать Менендеза. Лезьте в технический канал. Проверьте главный компьютер. Следуйте в ангар, Салазар сдался сам. Вы поднимитесь на палубу, уже захваченную наемниками. Пробейтесь через них к СВВП.
Кордис Ди
- Лос Анджелес, США, 19 июня 2025
- Задание: Защитить президента США
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
- Антитеррористическая группа Оксо
Эта миссия будет знакома тем, кто видел первые геймплейные ролики игры.
Бегите и прыгайте на зенитную установку. Вам нужно стрелять ракетами в тот момент, когда все дроны в зоне видимости будут помечены красным. Башней можно вращать на 360 градусов. Когда закончите, продвигайтесь по мосту, достаньте винтовку с прицелом, позволяющим видеть сквозь объекты. Также она может поражать цели за почти любыми укрытиями. Враги подсвечиваются желтым. Нужно спасти конвой. Вам нужно найти и уничтожить всех наемников. Залезайте в броневик, вам придется управлять им.
Предстоит городской бой. Против вас не только наемники, но и CLAW, очень сильные в тесных условиях. Чтобы побить их, нужно мощное оружие. Здесь есть несколько ящиков, в одном из них - ракетница. Продвигайтесь к торговому центру. Здесь за дверью есть зенитная установка, с помощью которой можно сбивать пролетающих дронов. Но вам сейчас также нужно спасти президента франции, его охрана не может держаться вечно. Опасайтесь многочисленных гранатометчиков, они приоритетная цель. После большого взрыва, бегите к истребителю FA-38.
Предстоит еще немного полетать. Управление предельно стандартное. Изменение высоты для вас заблокировано, но так даже лучше. Пулемет точнее, зато ракеты имеют самонаведение. Следуйте за фургоном и стреляйте по всем красным мишеням. Впрочем, когда появятся истребители, возможность менять высоту вам также дадут, более того - появится форсаж , что сулит большие сложности в плане «не повторить одиннадцатое сентября». Постарайтесь подстроиться точно в хвост вражеской колонне истребителей и повторять их маневры, непрерывно стреляя.
Судный день
- Западное побережье Гаити, 19 июня 2025
- Задание: Найти Рауля Менендеза
- Дэвид Мейсон // Позывной: Сектор
- Антитеррористическая группа Оксо
Десантироваться придется с очень большой высоты, но и до неё достают вражеские зенитки. Вы можете управлять падением в горизонтальной плоскости, постарайтесь ни во что не врезаться.
Вам нужно прорваться выше. Уничтожайте первым делом джипы со стрелками. Здесь можно достаточно свободно перемещаться. Нужно пробиться к входу в Большое здание. Внутри вас ждет очень жаркий прием. Очень похоже на главный штаб Менендеса: здесь и производственный цех, и военная база, и командный пункт - всё оборудовано по высшему слову техники. Вам нужно пробиться к пульту управления дронами, чтобы попытаться отрубить их. Прослушайте речь главного злодея и двигайте на выход из этой разваливающейся на куски обители зла. Скоро вы, наконец-то, догоните Рауля Менендеса. Вы можете убить его, или пощадить. Вот и всё!
Посмотрев вступительный ролик, вы окажитесь в лодке со своими боевыми товарищами. Совсем скоро начнется первая операция, которая развернется на французской береговой линии. Когда лодка остановится, выбегайте наружу и поговорите с лейтенантом в укрытий, после этого ваша задача прорваться к указанному маркеру, для этого перебегайте с одного укрытия в другое, двигайся хаотично, чтобы вас не подстрелили.
Добравшись к указанному месту, поставьте взрывчатку на бангалор. Для этого перемещайте указатель на круг и нажмите показанною кнопку. После взрыва заходите в бункер. Бегите в окопы по левой стороне, убив несколько противников можете взять аптечки.
Примечание : Шкала здоровья не восстанавливается автоматически, как в других современных шутерах. Для восполнения здоровья необходимо использовать аптечки, которые можно найти или попросить у медика вашего отряда.
Сувенир - здесь можно найти первый сувенир, для этого в конце траншеи сверните направо к пулеметной доту, который обстреливает пляж, внутри вы найдете сувенир. (1 из 3 на этом задании)
Разобравшись с противниками, поднимайтесь по дороге, которая ведет в другие бункеры. Здесь ваша задача зачистить бункеры от неприятеля. Старайтесь перестрелять врагов на расстоянии и только потом подходить и заходить внутрь бункера, в противном случае вы можете попасть в окружение. С первым бункером проблем не будет, держитесь укрытия и разберитесь с охранной.
Подвиг - по пути ко второму бункеры, вы можете заметить, как немецкий солдат пытается убить вашего товарища в рукопашном бою. Убейте врага, чтобы получить свой первый подвиг. (1 из двух на этом задании).
На подходе ко второй точке, будьте осторожны, на выходе установлены вражеские пулеметы. Бросьте дымовою гранату, чтобы проскочить мимо них. Дальше пробивайтесь к третьему бункеру, там на вас нападет огнеметчик, убив его вы можете взять его оружие.
Сувенир - не спешите бежать к четвертому доту, сперва пройдите влево и вниз (откуда пришли). Дверь которая была закрыта ранее будет открыта, а внутри вы сможете взять второй сувенир. (2 из 3 на этом задании).
Подвиг - на пути к четвертому бункеру в помещении вам нужно вновь спасти своего товарища от врага. Как и прошлый раз просто убейте противника, так вы получите подвиг (2 из 2 на этом задании).
Теперь вам осталось добраться до последнего пятого бункера, где на вас набросится немецкий солдат. В этот момент активируется режим QTE, где вам необходимо нажимать кнопки которые изображены у вас на экране. Закончив схватку, проверьте Цуссмана, затем развернитесь и убейте врага из пистолета. После этого вашей задачей будет спасение Цуссмана, его необходимо перетащить в ближайший медпункт. Перетащите своего товарища через боковое отверстие бункера. На улице необходимо будет отстреливаться от вражеский солдат, старайтесь стрелять в голову. Добравшись до указанного места, ваша задача сменится на другую. Теперь вам необходимо уни чтожить вражескую артиллерию, которая обстреливает пляж. Отправляйтесь в сторону указанного маркера, обнаружив два дома (большинство противников сидят в правом). Зачистите их от врагов, а затем укрепите свою позицию на первом этаже (много укрытий) или на втором, где есть пулемет и можно вести огонь по наступающим солдатам.
Сувенир - обратите внимание откуда появляются немецкие солдаты (справа от вас, пулемет туда невозможно развернуть), в этой направление на столе будет лежать сувенир. (3 из 3 на этом задании).
Вам остается только продержаться до прибытия ваших союзников. После уничтожения вражеской артиллерии, возвращайтесь в медпункт, чтобы закончить операцию.
Операция "Кобра"
Ваша цель: взять Мариньи, Франция, для того чтобы открыть прямой путь до Парижа.
Сувенир - как только начнется задание, обратите внимание на двух солдат, который стоят возле бочек. Там можно найти сувенир (1 из 3 на этом задании).
После прыжка на танк вы будете двигаться в сторону Мариньи. Появятся немецкие бомбардировщики, которые уничтожат пару танков. Поблизости есть несколько огнестрельных орудий, которые нужно будет уничтожить, а также одна зенитная установка, которая позволит разрушить самолета противника. Перегруппируйтесь в указанном месте, а затем зачистите амбар, который захватили немцы. Справа от сарая есть дорога, по которой вы должны следовать к следующему маркеру, прячась в укрытиях. Рядом со стеной есть окно, которое является отличным местом для уничтожения противников. По дороге влево укрытий будет меньше, но и немцы находятся в более уязвимом положении. В любом случае, как только закончите с ними, то поднимитесь наверх. За сараем расположено поле со стогами сена. Именно отсюда немцы попытаются контратаковать вас - перестреляйте их всех, используя сено как укрытие. Двигайтесь вперед, пройдите через лесную полосу, где вас попытаются остановить некоторые противники.
Подвиг - когда вы увидите, что вражеский солдат сдается, подойдите к нему и прицельтесь, когда шкала заполнена вы примите его здачу и заработаете подвиг (1 из 3 на этом задании).
Сувенир - идя по тропе, которая ведет к зенитному орудию, рядом вы обнаружите хижину, внутри лежит сувенир (2 из 3).
Разрушив бомбардировщики, вам придется пробраться к немецкой тяжелой артиллерии, пытающейся уничтожить союзные танки. Следуйте за Пирсоном вдоль дороги и пройдите к точке обзора. Остановитесь, чтобы пополнить боезапас, а затем спрыгивайте вниз и зачистите все окопы, где находятся сразу две огневые позиции с противотанковой пехотой. Возьмите снайперскую винтовку в нужной точке и стреляйте по красным канистрам топлива (это будет тогда, когда вы войдете в здание и поднимитесь наверх). Либо просто стреляйте по каждому противнику в трех окопах. Когда все три позиции будут зачищены, танки начнут движение вперед. Спрячьтесь за одним из танков и двигайтесь следом, используя его как прикрытие от пулеметных точек. Не забывайте, что вы можете отбрасывать в сторону вражеские гранаты. Как только ваши танки достигнут определенной точки, то смогут уничтожить пулеметные позиции нацистов, позволяя вам перейти к следующей области.
Сувенир - уничтожив орудия, подойдите к дальнему справа и спуститесь вниз. Здесь можно найти противогаз солдата это и будет последним сувениром на этом задании.
Подвиг - забрав противогаз, посмотрите налево - там ваш союзник в опасности, спасите его убив противника (2 из 3).
Ваши танки будут остановлены очередными ПАКами, поэтому придется зачистить соседний амбар и найти хорошую позицию для снайпера (на втором этаже). Подойдите к сараю справа и уничтожьте всех врагов, окружающих его - либо идите к сараю слева. Во втором сарае есть пулеметная точка, поэтому будьте осторожны. Справа от пулеметной точки находится красная канистры - выстрелите в нее, чтобы взрывом убить пулеметчика. Из сарая разберитесь с тремя ПАКами, стреляя из снайперской винтовки по канистрам или по каждому противнику отдельно. Не забывайте, что, зажимая левый Shift, вы можете задерживать дыхание.
Подвиг - разрушив ПАКи, пересеките вражеские окопы, там вы встретите Пирса. Столкнувшись с врагами которые пытаются сдаться, пощадите их чтобы получить подвиг (3 из 3).
После перегруппировки с Пирсоном вы обнаружите, что отряд «Чарли» оказался в окружении немцев. Вы будете помещены в джип - нужно ехать как можно скорее, чтобы успеть спасти их. Маркер в нижней части экрана со шкалой - это не таймер. Полоска показывает вероятность вашей встречи с «Чарли» исходя из того, как быстро вы едете. Врезаясь в препятствия, вы будете замедлять движение. Спустя несколько секунд управления автомобилем Дэниелс передаст руль Цуссману, и вам придется отстреливать из пулемета противников на вражеских машинах. Попав в деревню, убивайте фашистов, пока окончательно не убьете их.
Цитадель
Ваша задача захватить церковь, а затем подняться на колокольню, чтобы сверху прикрывать своих союзников. Там же вы найдете снайперскую винтовку с оптикой. Двигайтесь через Мариньи, чаще используйте дымовые гранаты, чтобы вызывать минометный обстрел всегда, когда это возможно.
Сувенир - разобравшись с врагами, недалеко от начала задания, на втором этаже около лестницы справа находится небольшой медальон, висящий перед картиной выпуклой стены, возьмите его чтобы получить свой первый сувенир на этом задании (1 из 3).
Подвиг - когда появится вражеское подкрепление, продержитесь до появления вездеходов. В этот момент, окажите первую помощью своему товарищу из отряда (1 из 1).
После уничтожения немцев на вездеходах, двигайтесь в указанное место и встаньте за пулемет. Вас попытаются контратаковать фашисты, которые появятся с левой стороны экрана. Пулемет наносит огромный урон, и достаточно хорошо экранирован, чтобы защитить вас. Но если у вас возникли проблемы с определением противников, то попросите Пирсона указать цели.
Как только войдете в церковь, то увидите ящик с боеприпасами, который нужно использовать для их пополнения. Когда сделаете это, то со второго этажа по вам откроет огонь пулеметчик, да и несколько других противников появятся на первом ярусе. Идите к правой части церкви и методично продвигайтесь к видимым целям, убивая одного за другим. Откройте дверь во внутренний двор церкви, предварительно перезарядив оружие.
Сувенир - расправившись с врагами в церкви, идите в правую сторону здания, здесь около ямы от взрыва есть небольшая ниша, где лежит сувенир (2 из 3).
Часть ваших союзников покинет церковь, чтобы уничтожить зенитные орудия, в то время как вы и парочка других солдат должны будете подняться на колокольню и прикрыть тех, кто вышел наружу. Поднимитесь вверх по указанной лестнице, а затем доберитесь до вышки и подберите снайперскую винтовку. Перед мешками с песком убейте четырех-пятерых немцев. Далее враги появятся с левой стороны площади, а вы постарайтесь первым убить того, что с огнеметом. После три снайпер в зеленом камуфляже будут на втором и первом этажах здания напротив. Чуть позже прибудут три вездехода вместе с артиллеристами. Убейте последних, а уже после займитесь остальными. Цуссман пробьется по улице к зенитному орудию. На втором этаже здания справа появятся враги - перестреляйте их всех. Как только зенитное орудие будет уничтожено, вашу позицию обстреляют немцы. Некоторые союзники погибнут, а как только вы будете сбиты с ног, то выполните простые QTE-действия, чтобы увернуться от падающего колокола. Спустившись вниз по лестнице, вы будете пойманы в ловушку упавшей на ногу балкой. Так начнется другая QTE-сцена. Когда уберете балку с ног, то следуйте вниз и покиньте церковь прежде, чем свалится колокол. После успешного побега нужно будет удерживать позицию, убивая немцев, контратакующих через площадь.
Сувенир - спрячьтесь в укрытии справа, там вы обнаружите большой объект с которым можно взаимодействовать (около мешков с песком). Это последний сувенир на этом задании (3 из 3)и последний сувенир на локации.
Немцы будут бежать как по левому, так и по правому флангу. Слушайте Пирсона и Стайлза, чтобы узнать, с какой стороны врагов больше. Есть оружие и аптечки, разбросанные по локации. Не забывайте, что порою подобрать новое оружие куда быстрее, нежели перезарядить то, что находится в руках.
В этом задании вам придется вести бой на укрепленном поезде и преследовать его, все для того чтобы остановить его. Одной из особенностью этого задании, является то что ее можно пройти двумя простыми способами: скрытно и атакой в лоб. Продвигайтесь к отмеченной цели, если вас обнаружат начнется отчет до поезда - вам нужно спешить успеть на него Чтобы действовать скрытно, вы должны не спешить и медленно двигаться от одной цели до другой. После кат-сцены подкрадитесь сзади и убейте снайпера, нажав на клавишу Q. Появится грузовик с офицером - он будет отмечен как главная цель - пристрелите его, а союзники разберутся с двумя остальными врагами. Следуйте за Кроули через окно внутрь здания, где из коридора слева появится немец. Убейте его скрытно и даже не вздумайте стрелять по двум фашистам за окном - они вам не нужны.
Сувенир - возле окна, в комнате с левой стороны находится еще один немец. Не переживайте - один из ваших союзников прикончит его. После того, как окажетесь на другой стороне дома, поверните влево, чтобы обнаружить трех беседующих нацистов. Убейте их быстро, чтобы никто не предупредил остальных. Затем загляните в корзину, где лежит первый сувенир. (1 из 3)
Пройдите в область снизу, где будет сразу несколько маршрутов, по которым можно пройти просторное поле перед домом. Лучше всего двигаться по левому краю. Когда будете в лагере, то заметите въехавший сюда джип. Не стоит спешить - подождите, пока все противники не пройдут мимо, во двор дома, после чего останется убить двух врагов - одного около грузовика, а другого - у стены впереди. Подождите, пока два немца не разойдутся разными маршрутами. Можете использовать даже огнестрельное оружие - оно очень мощное и тихое (с глушителем). Как только проберетесь через отверстие в стене слева, то окажетесь во второй области с костром в центре. Убейте немца снаружи, перед собой - те, кто находятся внутри, вас не заметят. Затем убейте противника внутри дома. К тому времени может подойти другой враг, который осмотрит тело своего напарника, лежащее на улице. Убейте его, а затем разберитесь с тем, который стоит по ту сторону костра.
Сувенир - войдя в дом, прямо в комнате будет сувенир, он лежит на пианино в виде ожерелья. (2 из 3).
Пройдите внутрь, как только окажетесь в следующем районе, то вас автоматически обнаружат враги, что прервет скрытное прохождение задания и превратит его в настоящую погоню за поездом. Для начала нужно будет зачистить весь двор от противников прежде, чем закончится обратный отсчет, оповещающий о том, что поезд уехал. На улице будет очень много врагов. Бросьте гранату, что позволит уничтожить часть из них. Далее побегут собаки, которые незамедлительно атакуют вас - перестреляйте зверей. Вам нужно попасть в здание через дорогу, в почтовое отделение, откуда можно сесть на поезд. Соберите боеприпасы и аптечки у союзников и попытайтесь убить немцев как можно скорее.
Подвиг - продвигаясь вперед вы можете обнаружить раненного солдата, который лежит на дороге около прохода во двор. Вам необходимо оттащить его в безопасное место, чтобы получить подвиг. (1 из 1)
Значок звезды с круговой, опустошающейся шкалой показывает, успеваете ли вы догнать поезд. Несколько немцев попытаются атаковать вас оттуда, откуда вы пришли, поэтому будьте осторожны. Когда появляется возможность, то всегда берите у Стайлза боеприпасы. Убив врагов во дворе, пройдите внутрь почтового отделения.
Когда зачистите и его, то откройте дверь, чтобы увидеть поезд, стреляющий в вас. Поезд уйдет, а вам придется запрыгнуть в джип и догнать его. Далее езжайте по той дороге, которую видите, стараясь ни во что не врезаться. Цуссман перехватит управление, а вам придется из пулемета убивать противников. Главное обращайте внимание на тех немцев, которые забираются на крышу - у большинства из них будут РПГ.
Сувенир - последний сувенир можно найти, после крушения поезда. Во время продвижения через обломки вы встретите врага, одолев его, посмотрите на ящики справа. Там вы найдете радио - последний сувенир на этом задании. (3 из 3).
Когда крушения поезда остановилось, воссоединиться со своим отрядам, чтобы начать новую миссию.
Освобождение
Побочный ущерб
Здесь вам предстоит заняться освобождением Парижа и играть за двух персонажей. Сперва вы возьмете на себя роль французкой шпионки К амиль Денис, Роуси. Задача которой под прикрытием встретится с генералом и начать саботаж. Во время начала задания вам дадут возможность изучить документы, их нужно хорошо запомнить. Чтобы попасть на охраняемую территорию, подойдите к охраннику и покажите ему документы. Когда появится вопрос о том, зачем вы здесь, выберите «Личные документы ». Вам нужен человек по фамилии Фишер, который одет в серое обмундирование офицера. Он работает под именем Oberst и является вашим шпионом. По всему отелю разбросано множество документов, доступных для изучения. Есть немало человек, с которыми вы можете побеседовать, чтобы получить дополнительную информацию.
Отсюда можно пойти разными маршрутами. Если хотите быстрее добраться непосредственно до шпиона, то перемотайте информацию ниже. Следуйте через вестибюль, за ним слева увидите помещение - войдите в него и проберитесь в комнату в задней части. Вы увидите офицера, изучающего карту.
Спросите у него за Фишера, чтобы узнать о том, что он находится в подавале. Покинув комнату и вернувшись в коридор, идите налево. Вы увидите, как офицер в черной униформе закрывает дверь и начинает идти по коридору. Вы можете либо последовать за ним до места назначения, либо оглушить его, или взломать замок. В любом случае вас не поймают.
Сувенир - здесь за углом находится ванная комната, в которую можно войти. Обыщите здесь все и заберите первый сувенир. (1 из 3)
Спустившись вниз, вы увидите солдата, избивающего женщину - это происходит в боковой комнате. Вы можете войти туда и убить этого солдата, либо оставить девушку в покое - это не подвиг. Пообщайтесь с немецким солдатом около мужчин, играющих в карту - спросите, является ли он Фишером. Он скажет вам, что Фишер поднялся на второй этаж. Также в подвале можно отыскать камеру с заключенным и спящего рядом охранника - взломайте замок на камере. В подвале есть две лестницы. Найдите дальнюю и поднимитесь на второй этаж, чтобы встретить Фишера. Ваш контакт будет у стола. Вы можете спросить, является ли он Фишером, или можете сразу же назвать кодовую фразу. Он проведет вас в боковую комнату и объяснит, что вы появились рано. С ним нужно встретиться позже, чтобы он передал взрывчатку. Он пошлет вас через кабинет Гейнриха. Следуйте по имеющемуся маркеру прямо до офиса коменданта Гейнриха, поднявшись на третий этаж. Войдите в комнату и попытайтесь открыть окно - это приведет к появлению офицера, который сразу же начнет допрос. Вы будете говорить с ним по-английски. Когда он задаст свой первый вопрос, то выберите вариант Шпигель (именно он, судя по документам, послал вас сюда). Комендант опознает Роуси, начнет сбивать с толку, а затем набросится - выполните простые QTE-действия, чтобы схватить кубок и прикончить врага. Как только убьете его, то выберитесь наружу через окно и направляйтесь в военную комнату, где вас ждет Фишер. Как только встретитесь с ним повторно, то подберите с пола чемодан - к сожалению, его поймают. Быстро спуститесь вниз, чтобы встретиться с Кроули. Вас остановит охранник, который задаст вопрос и попросит показать чемодан чтобы вы не ответили он заподозрит вас, но вам поможет напарник. Дальше вы перейдете во двор, который хорошо охраняем солдатами. Здесь вы можете скрытно установить взрывчатку на ворота или выбрав удобную позицию расстрелять противников, выбор за вами, но лучше все же первый вариант. А в правой части двора, в одном из зданий вы обнаружите как допрашивают Фишера, проберитесь в дом и спасите его, в дальнейшем он может помочь вам.
Установив взрывчатку на серверных воротах, вам необходимо заминировать противоположные ворота.
Сувенир - когда вы поставите на северные ворота взрывчатку, откройте дверь на противоположной стороне прохода. Дальше может быть противники, если вы действовали скрытно, если же нет путь будет свободен. Идите наверх, и отправляйтесь в комнату наверху лестницы, там на багаже около кушетки вы обнаружите сувенир. (2 из 3)
Установив взрывчатку на вторые ворота, вы возьмете под управление Дэниелса, задача которого вместе с отрядом пробиться через район и войти в крепость. Пробивайтесь через врагов, не отходя далеко от своего отряда.
Подвиг - Когда вы окажитесь на мосту, там обнаружите раненного, спасите его, чтобы получить подвиг (1 из 2).
Сувенир - В конце моста вы попадете под шквальный огонь пулеметной точки, спрятавшись в укрытия осмотритесь. Неподалеку от вас будет брезент и пустые бутылки, в правой части вы найдете последний сувенир на этом задании. (3 из 3).
Идите по мосту, периодически прячась в укрытиях. В конце моста на втором этаже углового здания, по диагонали от вас, будет пулеметная точка и несколько врагов, у одного из которых есть гранатомет. Используйте укрытие, обратите внимание на брезент и пустые бутылки. В правой части стола находится третий и последний сувенир уровня.
Подвиг - разобравшись с бронетранспортером, который появился. Перегруппируйтесь со своими товарищами и пробивайтесь через дом, вооружившись дробовиком. Убив всех на первом этаже, отправляйтесь на второй, там часть врагов пожелает сдаться - примите их капитуляцию, чтобы получить подвиг.
В итоге вы укрепитесь в одном из зданий, с пулеметом. Ваша задача - остановить наступление немцев, которые пытаются вернуть свои позиции. Когда вашу позицию подорвут, выбегайте на улицу и продолжайте сражение. Возьмите гранатомет и уничтожьте технику противника, так вы закончите сражение.
Фабрика смерти
Союзники переломили ход битвы и теперь ваша задние будет захватить немецкий город Ахен. После кат-сцены, спрячьтесь в укрытии и отстреливайтесь, затем постепенно продвигайтесь дальше. Когда вы подойдите к маркеру и возьмете телефон, вы возьмете под управление танк Ваша задача, доставить танковый взвод на площадь, чтобы оказать помощь союзникам. В этой части задании вы будите управлять танком и вести с него огонь по противникам. На первый взгляд это может показать легким, но не стоит забыть о врагах с гранатометами. Всегда устраняйте опасных противников в первую очередь (они подсвечены и как правило скрываются в домах). Рано или поздно, вы столкнетесь с вражеским танком - "Панзер". В первую очередь сдавайте назад - враг имеет непробиваемую броню спереди, поэтому придется маневрировать среди развалин и атаковать только в заднюю часть танка. Уничтожив его, продвигайтесь дальше, до тех пор пока не столкнетесь с "Тигром", а сзади вас прижмет еще один "Панзер". Первый не представляет большой опасности (просто имеет больше здоровье чем "Панзер"), сосредоточьтесь на уничтожении одного танка, а затем займитесь другим. Расправившись с вражескими танками, вам осталось преодолеть небольшое препятствие в виде вражеского взвода. А за ними уже будет площадь.
Сделав это, попытайтесь подняться на холм, но из здания справа вырвется немецкий «Тигр». Кроме того, на локации позади вас появится еще один «Панзер». Сверните влево и обойдите «Тигр» так же, как делали это с «Панзером». Сосредоточьтесь на уничтожении одного из двух танков, а уже после разберитесь со вторым. Стрелять нужно исключительно в боковую или заднюю часть. По броне и огневой мощи эти танки сильнее вашего, но у американского есть преимущество в скорости.
Закончив бой на площади, следуйте к немецкой крепости - указывает маркер.
Сувенир - после засады с пулеметчиком, возьмите с пианино документ. (1 из 3).
Подвиг - После второго обстрела пулемета, прежде чем зайди в здание с отрядом, окажите помощь своему товарищу. (1 из 3)
Если вы мастер по ремонту обуви, вы смотрите на ботинки друзей, стоматолог обращает внимание на улыбку, психолог на поведение, а на чём заостряет внимание оператор колл центра? Несколько лет успешной работы в линии откроют для вас нового себя! Какого? Мы опросили несколько профессиональных операторов, как их поменяла работа в должности оператора колл центра.
Овладеть искусством терпения и умения принять позицию другого
Воспаривши успешным голубем сегодня и замеривши в неуверенности, подобно памятнику, завтра, мы осознаем, насколько разными создала нас природа – не только людей, но и личность внутри каждого человека. Попробуйте-ка остановить конфликт, когда уже запущен механизм? Не так уж просто, верно? Но не для оператора.
Согласно телефонному этикету и правилам работы контакт-центров, операторам запрещено высказывать свое недовольство в адрес клиента или срываться на нем. Поэтому оператору приходится сдерживать свои эмоции и проявлять лояльность к клиенту. Со временем это входит в привычку и человек начинает в целом относиться к людям с терпением.
Операторская работа помогает натренировать речь
С каким человеком Вам приятнее общаться по телефону? 99,9 % людей ответит, что с умело владеющим русским языком.
Грамотность кандидата является чуть ли не главным критерием при приеме на работу на должность специалиста контакт-центра. Конечно, среди операторов и бизнес-тренеров мало филологов и не все знают, как, например, правильно поставить ударение в слове «мизерный». Разговаривая с клиентом, важно дать ему понять, что он имеет дело с профессионалом, в том числе и в плане грамотности.
Базовые навыки ведения телефонных переговоров
Операторы сталкиваются с различными категориями звонков: например, консультирование клиента или продажа определенного продукта. Важно соблюдать структуру диалога и говорить «красиво». Не все люди в режиме реального общения по телефону в жизни используют выражения вроде «как я могу к вам обращаться?», «подскажите, пожалуйста…».
Доброжелательное отношение к людям
Когда каждый день по несколько раз на работе говоришь «спасибо за обращение, всего доброго, до свидания», невольно начинаешь применять это в обыденности: будь то это продавец в супермаркете, водитель автобуса или официант. Таким образом, с одной стороны, ты заставляешь обслуживающий персонал улыбнуться, с другой стороны, хвалишь себя за доброжелательное отношение к людям. И то, и то является большим плюсом.
Развивает умение слушать
Есть люди-рассказчики, а есть слушатели. Работа оператором помогает первым научиться слушать и слышать клиента в процессе диалога. Причиной этого является, в первую очередь, внутренняя политика call-центра. Так, использование такой фразы как «правильно ли я поняла вас» помогла одному из операторов наладить контакт с ребенком.
Как правильно поставить вопрос?
Важно давать клиенту возможность выбора, высказаться, т.е. задать открытый вопрос, без отрицания.
Рассмотрим на конкретных примерах.
Меня интересует эта услуга.
- Заявку оформлять будем?
Меня интересует эта услуга.
- Могу предложить Вам оставить заявку в нашем call центре, либо обратиться в офис. Какой способ для Вас предпочтительнее?
Согласитесь, первый вариант не дает возможности выбора для клиента и загоняет его в угол. Точно также использование этого навыка помогает наладить общение с детьми.
Использовать вариативность в словах/действиях
Есть проекты, в которых мы предлагаем клиенту несколько вариантов решения вопроса. Соответственно, при решении проблемы за пределами работы в голове автоматом возникает несколько путей решения. Например, мне необходимо пройти препятствие на дороге. Я могу либо обойти его, либо перепрыгнуть через это препятствие, либо позвать кого-то на помощь.
Метод «заезженной пластинки»
Когда клиент «непонятливый», оператору приходится объяснять одно и то же несколько раз. Понятно, что, если использовать одну и ту же фразу без изменений, эффекта не будет. То же самое можно сказать о споре: действеннее будет использовать различные фразы, чтобы доказать свою правоту.
«Реконструкция» фраз: от негатива к позитиву
На обучении перед тем, как работать в линии, нас учат избегать отрицания. «Старичкам» обычно «режет» ухо применение стажерами фраз, которые настраивают на негатив. Можно говорить о том, что работа в линии успешно помогает справиться с применением отрицания не только в call-центре, но и в жизни.
Резюмируя, хотелось бы обратить внимание на то, поработав оператором начинаешь воспринимать любой разговор в том числе и с друзьями как процесс, поддающийся управлению. Ты можешь намеренно играть в этом процессе ведущую или ведомую роль, но главное ты знаешь теперь чуть больше о природе человеческих отношений и технологиях принятия решений.
Миссия 1: Первооткрыватель - Pathfinder
После брифинга вы оказываетесь на борту самолета, летящего во Францию, к берегам Нормандии. Вас и сержанта Хита под покровом ночи забросят в самое логово врага, в местечко Сен-Эглис. Оттуда вы должны подать сигнал, который послужит началом широкомасштабного наступления союзников на захваченные немцами земли. Приземление состоится внутри большого поместья, окруженного со всех сторон небольшим забором. Оглянитесь по сторонам, парашюта сержанта не видно, вероятно, ветром его отнесло на некоторое расстояние от планируемой точки приземления. Подождите, пока не утихнет шум проезжающего неподалеку грузовика, а затем бегите к дому, возвышающемуся на пригорке. Из открытой двери к вам навстречу выбежит фриц. Убейте его, пока он не успел поднять тревогу. Внутри ярко освещенного помещения на столе стоит приемник, наполняющий комнату немецкими мелодиями. Рядом с приемником на столе лежит аптечка, которая, я надеюсь, вам пока не нужна. Выходите из комнаты и двигайтесь на запад, в сторону небольшого леска. В ветках одного дерева зацепился парашют сержанта, а его мертвое тело неподвижно висит на стропах парашюта. Подберите с земли его мешок и затем медленно приблизьтесь к бункеру, откуда доносится немецкая речь. Уничтожьте двух фрицев, убивающих время игрой в шахматы. Из бункера выйдите на широкое поле - идеальное место для выброски десанта. Установите на условленном месте радиомаяк. Через некоторое время послышится рокот приближающихся самолетов, из которых посыплются белые шары - парашюты с десантниками. Когда высадка закончится, вместе с остальными бойцами направляйтесь к группе компактно расположенных домов. Из распахнутых окон по вам будет вестись прицельный огонь из всех видов оружия. Заходите в дверь самого крайнего дома. Внутри зачистите все помещения от фрицев, затем через запасной выход выходите во внутренний двор. Зайдя в следующий дом, пройдите через него и на выходе сверните направо. Пройдите немного вперед и затем спрыгивайте в траншею, воспользовавшись проломом в кирпичном заборе.
Траншея выводит вашу группу на минное поле, но, тем не менее, небольшой проход есть. Ползите вперед по центру поля, здесь зияют большие воронки от взорвавшихся мин. В воронках можно пережидать самые интенсивные обстрелы фрицев, а в редкие секунды затишья двигаться дальше. Когда впереди стоящие дома увеличатся настолько, что можно будет рассмотреть в прицел фрицев, пригнитесь к земле и, взведя курок, начинайте методично отстреливать всех солдат. Когда прилегающие к железнодорожной линии здания будут очищены от немцев, можно будет приступать к захвату станции. Перейдите через рельсы и бегите до полуразрушенной кирпичной стены. Сделав вправо несколько шагов, бегите к боковому входу, ведущему внутрь железнодорожной станции. После уничтожения всех фрицев, подойдите к окну и, метко прицелившись, снимите фрица, сидящего за пулеметом бронемашины. Выйдите из здания и приблизьтесь к полуразрушенной стене. Через дорогу виден ряд домов, из которых немцы устроили своеобразные крепости. После утомительного боя переходите через дорогу и заходите внутрь самого крайнего дома. Найдите из него выход во внутренний двор. Оттуда направляйтесь к местному кладбищу. В часовне богохульствующие немцы устроили что-то вроде засады, и бог послал им кару в виде вашего отряда. Заходите в проломленный ход в стене строения, оттуда сворачивайте направо и начинайте пробиваться к самоходной зенитке. Уничтожьте пулеметное гнездо, а затем займитесь стрелками самоходки. После уничтожения всего экипажа установите взрывчатку на корпус самоходки и затем быстро отбегите на безопасное расстояние. После мощного взрыва выходите из укрытия и вместе с остальными бойцами начинайте приближаться к площади. В центре стоит еще одна зенитка, проделайте с ней ту же операцию, что и с предыдущей самоходкой. Затем заходите в узкий проход между отелем (судя по надписи на стене) и каким-то полуразрушенным строением. На выходе сворачивайте направо и бегите к входу в другое строение. Из него вы выйдете на другую улицу, где посреди дороги стоит подбитая легковушка. На перекрестке стоит последняя зенитка, с правой стороны ее прикрывает пулеметчик. Перебегите через дорогу и, вжавшись в стену дома, медленно двигайтесь на звук выстрелов пулемета. Таким образом, вы сможете зайти в тыл пулеметного гнезда, а не лезть тупо напролом, подвергая себя смертельной опасности. После нейтрализации стрелка займитесь экипажем самоходки. Затем приблизьтесь к зенитке и на ее корпусе установите взрывчатку. Прогремевший взрыв ознаменует конец этой миссии.
С появлением первых лучей солнца, немецкие силы начали перегруппировку. В небе показались немецкие самолеты, барражирующие в небе над захваченным городком. Вместе с остальными бойцами перебегайте через дорогу и заходите внутрь небольшого помещения, служившего некогда банком. Здесь будет проведен небольшой брифинг со всеми бойцами. Выйдя из комнатки, вы увидите, как с левой стороны покажется группа фрицев, а прямо в центр перекрестка заявится немецкий танк. Пока остальные бойцы занимаются фрицами, вы прогуляйтесь до разрушенной церкви (не доходя до кирпичного забора, сверните налево). Внутри церкви возьмите заряженный гранатомет. Подойдите к танку так, чтобы вы могли его рассмотреть в прицел гранатомета и произведите по нему выстрел. Затем возвращайтесь в церковь, где у дальней стены стоит один из двух пулеметов. В его прицел вы можете рассмотреть старое кладбище, где между надгробных плит снуют фрицы. Начинайте расстреливать немцев, пока последние группы врага не начнут отступать. Выходите из церкви и направляйтесь в внутрь здания напротив. Выйдя на площадь, направляйтесь к ее северной части. Зайдя за здание, будьте готовы к бою с еще одной группой фрицев. Через пару минут на площади покажется немецкий танк. Ваша задача: вернуться в церковь, взять гранатомет и превратить немецкий танк в груду железа. Во время ваших перебежек остальные бойцы будут вас прикрывать. Затем направляйтесь к перекрестку, где дорогу, ведущую налево, занял еще один танк. Его экипажу уготована та же участь, что и предыдущему танку, подбитому вами из гранатомета. Двигайтесь по пустынной улице города, пока не упретесь в ежи, расставленные вдоль дороги. В заборе зияют две приличных размеров дыры, через них просматривается укрепрайон немцев. Возьмите снайперскую винтовку и расстреляйте всех стрелков. После того как район будет очищен от фрицев, спускайтесь вниз. Перепрыгните через траншею, за которой стоит здание с чудом сохранившимися стенами. Обойдите его в поисках двух фрицев. Как только они будут уничтожены, ваши товарищи из гаража, что позади башни, выкатят легковую машину. Садитесь на переднее место рядом с водителем. После разговора с остальными бойцами машина тронется в дорогу. Путь назначения - штаб полка.
Миссия 4: Нормандский маршрут №13 - Normandy Route №13
В основном эта миссия состоит из смертельно опасной поездки на машине. В этой местности проходит линия фронта, так что здесь все буквально нашпиговано техникой, живой силой врага, с воздуха постоянно сбрасываются бомбы от пролетающих над вашими головами истребителей. Во время поездки высуньтесь из окна машины (клавиша F) и ведите отстрел фрицев, так и норовящих прострелить ваши колеса. На середине пути вы достигните какого-то заштатного городка, где попадете в ловушку. После взрыва придется покинуть машину и поискать какое-нибудь транспортное средство. Позади вас лежит упавшая плита дома, забирайтесь по ней внутрь жилища. Пройдя через коридор, вы выйдете на другую улицу. Пройдите мимо разбитой машины, которая явно не подойдет вам и, пробежав вперед несколько метров, сворачивайте за угол. В нескольких десятков метрах от вас на повороте стоит дом с открытым гаражом, в котором находится исправная машина - армейский джип. Снимите стрелка с верхнего окна и со всех ног неситесь к машине. Пока ваши товарищи пытаются ее завести, прикройте их, встав за установленный в гараже пулемет. Как только двигатель подаст признаки жизни, запрыгивайте в машину, которая тотчас же рванет в путь. После недолгого пути вы остановитесь возле штаба полка.
Миссия 5: Поместье Брекорт - Вrecourt Manor
Следуйте за капитаном Муди, который доведет вашу группу до большого валуна, за ним открывается вид на вражеские позиции. Свернув налево, начинайте заходить в тыл противника. Уничтожьте весь личный состав, обслуживающий зенитную батарею. После этого сержант при помощи взрывчатки взорвет зенитку. Спрыгивайте в окоп и, пригнув голову, ползите по нему до следующей батареи. Уничтожив зенитку, ползите по окопу до штабной землянки. Пройдя через комнату отдыха, в следующем помещении возьмите со стола пакет с документами. Покинув помещение, двигайтесь до следующей зенитки. Теперь вам самому придется поработать взрывником. Найдите сержанта, который передаст вам взрывчатку. Заложите взрывчатку у основания батареи. После взрыва выбирайтесь из окопа и бегите на юг к сельским постройкам. Через открытую калитку заходите внутрь огражденного со всех сторон сенохранилища. Пройдя через хранилище, бегите вдоль стены до двухэтажного дома. В дальней комнате второго этажа, со столика рядом с кроватью заберите пакет с документами. Спускайтесь вниз и выходите через открытую дверь напротив лестницы. Выйдя из ворот, направляйтесь к арке, через которую вы попадете на площадь. На площади установлена еще одна зенитка. После ее уничтожения эта часть операции будет завершена.
Миссия 6: Замок в Альпах - Alps Chateau
Главная цель в этой миссии заключается в вызволении из плена капитана Прайса, которого немцы держат в подвале замка, расположенного в альпийских горах. Первое препятствие на пути к замку - пост охраны. Только сняв стрелка с пулеметного гнезда, установленного возле шлагбаума, можно приблизиться к помещению с охраной. Выбежавших навстречу охранников встретьте дружным огнем из автоматов. Приблизившись к воротам замка, дайте несколько очередей по бензобаку грузовика. Прогремит взрыв, который унесет жизни нескольких фрицев и освободит путь к замку. Так как попасть внутрь замка с парадного входа не получается, будем искать запасной вход. Пробегитесь по аллее до гаража фрицев и устройте там грандиозный фейерверк. Затем выходите на другую аллею, по которой вы сможете дойти до двери, которую забыли запереть на засов. Внутри замка бегите по коридору, он выведет вас к лестнице, по которой вы сможете подняться на второй этаж. В одной из комнат найдите пакет с документами и планами. Возвращайтесь на первый этаж, при движении по коридору одна из запертых дверей распахнется, и в проеме покажется вооруженный фриц. Нажмите на спусковой крючок раньше его. После зайдите в богато обставленный зал. Сняв с партера всех немцев, выходите в коридор, ведущий в другой зал. Очистив помещение от назойливых фрицев, поднимайтесь по винтовой лестнице, затем в коридор налево. Из него вы попадете на террасу, по ней бегите в другое крыло замка. Немного пробежавшись по коридору, спускайтесь в обеденный зал. Подойдите к камину, где по обеим сторонам установлены статуэтки орлов. При нажатии на правого орла в камине откроется дверь, ведущая в секретную комнату. Внутри разрушьте оборудование связи. Затем вернитесь в зал и подойдите к левой двери, которая тот час же распахнется. После разбора с охраной спускайтесь в винный погреб, оттуда еще ниже, пока не дойдете до запертой двери. Когда ваши товарищи заложат взрывчатку, отойдите на как можно большее расстояние. Так как помещение узкое, то и взрывная волна распространится на значительное расстояние. Когда все утихнет, зайдите в помещение, служащее своеобразной тюрьмой. В одной из камер найдите капитана Прайса, затем вместе с ним возвращайтесь на улицу, где садитесь в один из грузовиков.
